Huuto.net uudistuu

Hyvä käyttäjämme,

Huuto.net käynnistää sarjan uudistuksia, joiden avulla saamme Huuto.netistä entistä toimivamman ja aktiivisemman kauppapaikan. Muutokset toteutetaan vaiheittain, joten kiitämme kaikkia käyttäjiämme jo etukäteen kärsivällisyydestä muutosten keskellä. Kiitämme myös kaikesta käyttäjiltä saamastamme palautteesta, joka on auttanut meitä muutosten suunnittelussa.

Selkeytämme kauppatapoja ja parannamme palvelun mobiilikäytettävyyttä:

Haluamme parantaa Huuto.netin tunnettuutta kauppapaikkana, josta halutun tavaran voi ostaa nopeasti ja helposti. Huutokauppa pysyy edelleen tärkeänä osana Huuto.netiä, mutta haluamme eriyttää sen kiinteähintaisista Osta heti -kaupoista. Myyjällä säilyy vapaus valita, kumpi kauppatapa palvelee paremmin kulloistakin tarvetta.
Lisäksi haluamme mahdollistaa kaikkien Huuto.netin toimintojen käytön myös mobiililaitteilla. Toistaiseksi mobiilipalvelumme ovat tarjonneet rajatumman käyttökokemuksen kuin tietokoneella käytettävä sivusto. Teemme parannustyötä, jotta Huuto.net tarjoaisi yhtä hyvän käyttökokemuksen käyttäjillemme niin tietokoneella, tabletilla kuin älypuhelimellakin.

Tiedotamme jatkossa uudistumisen etenemisestä tällä sivulla. Mikäli muutokset vaativat toimenpiteitä yksittäisiltä käyttäjiltä, olemme heihin yhteydessä sähköpostitse.

Kehitysehdotuksia sekä palautetta muutoksista voi lähettää osoitteeseen huutouudistuu@huuto.net tai uusilla sivuilla ajoittain ilmestyvien palautekyselyjen kautta. Huomioithan, että nämä palautteet eivät ohjaudu asiakaspalvelulle vaan palvelukehitykseen. Valitettavasti emme voi vastata kaikkiin palautteisiin, mutta pyrimme huomioimaan ne palvelun kehityksessä.

Huutopaketti on uudistunut (22.3.2017)

Huutopaketin uudistuksen myötä Postin Huutopaketit lähetetään Postin Helposti-koodin avulla. Lähetys onnistuu jatkossa kätevästi ilman tulostettavia osoitekortteja.

Postin Huutopakettivalikoimaan on lisäksi tuotu pieniä pakettikokoja suuren L-paketin rinnalle. Jatkossa kaikista pienimmät paketit voi lähettää Postin XXS-Huutopakettina, joka toimitetaan postilaatikosta vastaanottajan kirjelaatikkoon. Lähetystä varten tuotteen myyjä tarvitsee Postista saatavan Helposti-kooditarran, johon koodi kirjoitetaan.

Postin uudet S- ja M- Huutopaketit voi lähettää pakettiautomaatin kautta Helposti-koodin avulla. Postin S- ja M- paketit voi nyt myös vastaanottaa pakettiautomaattiin. Automaatti tulee valita Huuto.netin omien sivujen kautta. Postin L- Huutopaketti pysyy ennallaan ja jatkossakin L-kokoinen Postin Huutopaketti tulee lähettää ja vastaanottaa Postin toimipisteestä.

Uudistuksen myötä Matkahuollon Huutopaketin pakettikoon valintaan on tehty logiikkamuutos. Jatkossa pakettikoon valinta määräytyy laskemalla paketin sivujen pituus yhteen (leveys + syvyys + pituus). Yhden sivun maksimimitta on jatkossa 150 cm.

Lue lisää Huutopaketista täältä

Näyteikkunamainoksien hintoja alennettu (14.12.2016)

Olemme alentaneet näyteikkunamainoksien hintoja pysyvästi. Samalla olemme yksinkertaistaneet näiden lisäpalveluiden ostotapaa.

Jatkossa mainoksen voi nostaa etusivulle kerrallaan tunniksi, jolloin ilmoitus näkyy jonotustilanteesta riippuen vähintään tunnin ajan etusivulla.

Hakutulossivun sekä osastosivun näyteikkunapaikkojen ostoa on muutettu siten, että lisänäkyvyyttä voi ostaa kerralla aina viikoksi.

Lue lisää tästä

Huuto.netin laskutuskäytännöt muuttuvat 1.11.2016 alkaen (5.10.2016)

Laskutuskäytäntömme muuttuvat 1.11.2016 alkaen. Muutos koskee käyttäjiä, jotka ilmoittavat yli 500 tuotetta myyntiin kalenterikuukauden aikana. Marraskuun alusta alkaen nämä käyttäjät siirtyvät automaattisesti Huuto.netin suurilmoittajiksi ja heiltä aletaan veloittaa ilmoitusmääriin sidottua vähimmäisveloitusta.

Voit tutustua tarkemmin vähimmäisveloitukseen Huuto.netin ohjeista.

Huuto.netin tuotesivu on uudistunut (18.5.2016)

Huuto.netin tuotesivu on uudistunut mobiilikäyttöä tukevaksi ja on nyt ilmeeltään yhdenmukainen muun sivuston kanssa.

Keskeisin muutos uudella tuotesivulla on tietokenttien jako moduuleihin, joka mahdollistaa hyvän käyttökokemuksen kaikilla päätelaitteilla. Tietokoneen ja tabletin näytöllä sisältö asettuu kahdelle palstalle, kun taas älypuhelimella kaikki sisältö on alekkain.

Yhteenveto uudistuneesta sivusta:

Tuotekuvien selaaminen on on nyt entistä helpompaa ja nopeampaa. Kuvaa klikkaamalla sivun päälle avautuu kuvakaruselli, jonka avulla voit tarkastella kuvia siirtymättä pois varsinaiselta tuotesivulta. Seuraavaan kuvaan pääset painamalla kuvaelementin reunassa olevaa nuolta. Tietokoneella voit lisäksi tarkastella tuotteen kuvia kätevästi liikuttamalla hiirtä kuvien yllä, jolloin ne suurentuvat automaattisesti.
Ostopainike: Riippuen tuotteesta, voit ostaa tuotteen heti, osallistua huutokauppaan tai ehdottaa hintaa kuten ennenkin. Tietokoneella ostonappi löytyy kuvan oikealta puolelta, älypuhelimella selatessa nappi sen sijaan kulkee kiinteänä sivun alareunassa.
Jako: Voit lisätä tuotteen omalle muistilistallesi tai jakaa tietoa tuotteesta sähköpostin tai Facebookin avulla. Lisää-painikkeen alta löydät mahdollisuuden huomauttaa asiattomasta ilmoituksesta.
Myyjän tiedot: uusi ulkoasu on aiempaa selvempi ja kompaktimpi. Huuto Plus-käyttäjillä on nyt mahdollisuus lähettää myyjälle yksityisviesti kätevästi suoraan myyjän tietojen alta.
Tuotteen kuvaus: kuvausteksti löytyy kuvien alta entiseen malliin. Huomaa, että mikäli tuotteella on pitkä kuvausteksti, on tekstikenttä oletuksena typistetty ja saat koko kentän näkyviin ”Näytä lisää”-painikkeella.
Ostettuasi tuotteen on sinun mahdollista vinkata myyjälle mahdollisuudesta lähettää tuote eteenpäin kätevällä Huutopaketilla.

Huutopaketin ostaminen:

Myyjällä on edelleen mahdollisuus toimittaa tuotteet kätevästi ostajalle edullisella Huutopaketilla. Riippuen lähettäjän valinnasta, Huutopaketin toimittaa joko Matkahuolto tai Posti. Voit siirtyä Huutopaketin lähetykseen klikkaamalla myydyn tuotteen hallintapaneelissa Huutopaketti-painiketta.
Huutopaketin ostaminen on nyt yhdenmukaistettu Matkahuollon ja Postin toimittamille paketeille. Kun lähetät kohteen Huutopakettina, valitset uudistuneessa Huutopakettinäkymässä ensiksi paketin koon, etkä toimittajaa. Osto on kolmevaiheinen:

1. Aseta paketin mitat ja paino laskuriin. Laskuri näyttää pakettikoon (S-,M- tai L-) ja hinnan antamisesi mittojen mukaan.

2. Seuraavassa vaiheessa näet lähettäjän ja vastaanottajan tiedot. Voit muokata niitä yksinkertaisesti klikkaamalla tai painamalla haluttua tekstikenttää.

3. Viimeisessä vaiheessa valitset paketin toimittajan. Voit valitan toimittajan Matkahuollon ja Postin väliltä. Huomaa, että Postin pakettivalikoima laajenee lähiaikoina. Tällä hetkellä Postin kautta voi lähettää vain L-koon Huutopaketteja kuten tähänkin asti. Kun olet varmistunut tietojen oikeellisuudesta ja lukenut ja hyväksynyt sopimusehdot, vahvista Huutopaketin tilaus klikkaamalla Osta-painiketta.

HUOM: Postin Huutopaketin lähettäminen ja vastaanottaminen pakettiautomaatista on väliaikaisesti poissa käytöstä. Lisäksi Postin Huutopaketin lisäpalvelut (särkyvät ja postiennakolliset) ovat poistettu valikoimasta.

Haun toimintaa on muokattu (13.1.2016)

Uutta hakua on kehitetty entisestään. Nyt näet hakusanasi sekä tekemäsi haun tarkennukset hakutulosten yläpuolelta yhdellä silmäyksellä. Pääset vähentämään haun tarkennuksia helposti samasta näkymästä. Muutimme myös haun toimintaa niin, että tehdyt rajaukset säilyvät voimassa kunnes ne erikseen tyhjennetään. Muutos helpottaa hakusanojen muokkausta kesken haun. Tämän sivun aiempia ohjeistuksia haun käytöstä on muokattu uuden toiminnallisuuden mukaiseksi.

Huuto.netin etusivu on uudistunut (16.12.2015)

Huuto.netin etusivu on saanut uuden päivitetyn ilmeen. Tuotteiden hakeminen on tuotu entistä paremmin esille ja sivu taipuu nyt yhtälailla niin pienille kuin suurille näytöille. Osastojen selailua kaipaavat löytävät Huuto.netin osastot sivun yläpalkin oikeasta laidasta. Huuto.netin uutisia pääset lukemaan entiseen tapaan kirjautumalla omille sivuillesi.

Haun usein kysytyt kysymykset (9.12.2015)

Olemme saaneet kysymyksiä uudistuneen haun käytöstä. Voit tutustua kuvaohjeesta keskeisiin haun toiminnallisuuksiin ja lukea alla vastauksia käyttäjien yleisempiin kysymyksiin.

(ohjetta on muokattu 13.1.2016)

Vastauksia kysymyksiin:

Minne hakukenttä katosi? Miten teen haun osastoon?
Hakukenttä on aina sivun ylälaidassa olevassa yläpalkissa. Jos haluat hakea osastosta voit tehdä haun ja sitten rajata sen haluamaasi osastoon. Mikäli selailet osaston ilmoituksia voit lisätä sanahaun osastoon lisäämällä hakusanan ylhäällä olevaan hakusanakenttään.
Miten voin katsoa pelkkiä huutokauppa tai Osta heti -ilmoituksia?
Tehtyäsi haun valitse hakutulosten yläpuolelta joko "osta" tai "huuda" välilehti.
Miten löydän huudetuimmat ilmoitukset?
Huudetuimmat ilmoitukset löydät valitsemalla hakutulosten yläpuolelta näkyviin välilehden "huuda" ja sitten "huudetuimmat"-järjestyksen.
Miksi en voi selata ilmoituksia listana?
Voit vaihtaa hakutuloslistan listanäkymään tai kuvataulukoksi hakutulosten yläpuolella olevasta kuvakkeesta.
Miten voin nyt hakea tietyn myyjän tuotteita?
Voit hakea ilmoituksia myyjän nimimerkillä syöttämällä nimimerkin Myyjä-otsikon alla olevaan kenttään ja painamalla nappia "tarkenna hakua".
Mistä löydän suljetut ilmoitukset?
Voit selata sulkeutuneita ilmoituksia vaitsemalla haun kohteeksi "avoimet" valinnan sijasta "suljetut".
Miten teen tarkennetun haun
Valitse haluamasi tarkennukset, kuten tuotteen sijainnnin, kunnon tai hinnan jne. ja sitten paina "tarkenna hakua" -nappia. Voit halutessasi tarkentaa hakusanaasi menettämättä tekemiäsi rajauksia. Voimassaolevat haun tarkennukset näkyvät hakutulosten yläpuolella.
Hakusivu ei näy koneellani, mitä tehdä?
Voi olla, että selaimesi on vanhentunut. Kokeile ladata uusin selainversio: Chrome, Firefox, Internet Explorer

Tuotteiden hakusivu on uudistunut (8.12.2015)

Huuto.netin hakutulossivu on uudistettu tukemaan mobiilikäyttöä sekä Osta heti- ja huutokauppailmoitusten selailua. Ilmoituksia voi nyt hakea entistä helpommin arjen pieninä vapaahetkinä, kuten työmatkalla tai kotisohvalla. Sivun rakenne muuttuu päätelaitteen mukaan, jotta käyttö olisi kaiken kokoisilla ruuduilla mahdollisimman sujuvaa.

Tietokoneella hakutulosten rajaus tapahtuu sivun vasemmalla laidalla olevista haun tarkennuksista, kun taas tableteilla ja älypuhelimella haun tarkennukset siirtyvät hakutuloslistan yläpuolelle. Ilmoitusten selailu onnistuu mieltymyksestä riippuen joko kuvapainotteisesti taulukkomuodossa tai perinteisenä listana.

Jokaisessa ilmoituksessa on hinnan yhteydessä selkeä kehote joko ostamaan tai huutamaan. Osta heti- ja huutokauppailmoituksia voi halutessaan selata erikseen tai yhdessä valitsemalla hakutuloslistan yltä näytettävän kauppatavan. Siirtymäkaudella vanhanmuotoiset huutokaupan ja Osta hetin yhdistelmäilmoitukset näkyvät molemmissa näkymissä.

(ohjetta on muokattu 13.1.2016)

Vinkkejä hakemiseen:

Hakeminen:
Hakusana(t) kirjoitetaan aina sivun yläpalkin hakukenttään.

Osta heti- ja huutokauppailmoitusten selailu:
Voit halutessasi selata kiinteähintaisia Osta heti- tai huutokauppailmoituksia valitsemalla hakutulosten yläpuolelta "Kaikki" valinnan sijaan "Osta" tai "Huuda".

Hakutulosten järjestäminen:
Hakutuloksia voi järjestää mm. parhaan osuvuuden, hinnan tai sulkeutumisajan mukaan. Huudetuimmat tuotteet saa näkyviin valitsemalla huuda-välilehti ja sitten järjestykseksi "huudetuimmat". Suosituimmat ilmoitukset toimivat valintana myös Osta heti -ilmoituksia selailtaessa.

Hakutulosten selailu listana tai taulukkonäkymässä:
Ilmoituksia voi selailla halutessaan joko perinteisenä listana tai taulukkomuodossa, jossa painotus on otsikon sijaan kuvissa. Valinta onnistuu hakutulosten yllä olevista kuvakkeista.

Tarkenna hakua:
Hakua voi tarkentaa totuttuun tapaan esimerkiksi osaston, sijainnin tai kunnon mukaan. Valitse haluamasi tarkennukset ja tee haku.

Hakurajausten tyhjennys:
Haun tarkennukset säilyvät voimassa ellet niitä erikseen poista. Voit poistaa tarkennuksia hakutulosten yläpuolelta helposti kertapainalluksella tai yksi kerrallaan.

Ilmoittaminen Huuto.netissä on uudistunut (18.11.2015)

Ilmoituksen jättäminen onnistuu nyt www.huuto.netissä sekä tietokoneella, tabletilla että puhelimella. Lisäksi kiinteähintainen Osta heti -kauppatapa on nyt poistettu huutokaupan yhteydestä ja eriytetty omaksi kauppatavakseen. Ilmoittamiseen on tehty myös joukko muita kaupankäyntiä yksinkertaistavia muutoksia. Esimerkiksi tuotteelle ei voi enää asettaa hintavarausta, sillä monet ostajat kokivat sen huutokaupan toimivuuden kannalta haitalliseksi. Myös hintaehdotuksen jättäminen tuotteesta on jatkossa mahdollista ainoastaan kiinteähintaisten Osta heti -ilmoitusten yhteydessä. Ilmoittamista tuetaan nykyaikaisilla puhelin- ja tablettimalleilla sekä yleisimmillä selainversioilla.

Nämä muutokset ovat ensimmäinen askel kohti helpompaa kaupankäyntiä sekä parempaa käyttökokemusta myös kannettavilla laitteilla. Kaikkien suunniteltujen muutosten toteuttaminen kestää useamman kuukauden. Tässä vaiheessa ohjaamme mobiilikäyttäjät vielä m.huuto.net mobiilisivulle. Jos haluat jo ilmoittaa puhelimella tai tabletilla www.huuto.net sivustolla ja ohjaudut m.huuto.net sivulle, pääset www.huuto.netin puolelle sivun alalaidasta löytyvästä linkistä "Täysversio".

Ennen muutosta julkaistut ilmoitukset:
Muutokset eivät vaikuta aiemmin julkaistuihin ilmoituksiin ja niissä tapahtuvaan kaupankäyntiin. Ilmoitukset säilyvät ennallaan niiden myyntihetkeen tai sulkeutumisaikaan asti.

Ilmoitusten muokkaus:
Ennen muutoksia julkaistujen ilmoitusten muokkaus onnistuu siirtymävaiheen ajan vanhanmuotoisella ilmoituslomakkeella. Muutoshetken jälkeen tehtyihin ilmoituksiin tehtävät muokkaukset tapahtuvat uudenmuotoisella ilmoituslomakkeella.

Ilmoitusten uusiminen:
Ilmoituksen uusimisen yhteydessä Huuto.net tarkistaa soveltuvatko ilmoituksen tiedot sellaisenaan uudelle ilmoituslomakkeelle. Jos tiedot eivät kaipaa muutoksia, ilmoituksen uusinta onnistuu kuten ennen. Jos tiedoissa on eroavaisuuksia, myyjää pyydetään päivittämään ilmoituksen tiedot. Automaattiset julkaisut katkeavat mikäli ilmoitus sisältää tietoja, joita ei enää tueta uudella ilmoituslomakkeella. Myyjät, joilla on automaattisia uusintoja käytössään, kontaktoidaan erikseen söhköpostitse.

Yhteenveto ilmoituslomakkeeseen tehdyistä muutoksista:

Lomaketta on selkeytetty jakamalla se kahdelle sivulle. Ensimmäinen sivu keskittyy myytävän tuotteen kuvaukseen ja toinen sivu kauppatavan sekä maksu- ja toimitusehtojen valintaan.
Kuvat näkyvät heti lomakkeella ja niitä voi kääntää ja järjestää. Uusia kuvia voi lisätä myös ilmoituksen muokkauksen yhteydessä.
Tuotteen kunto on nyt pakollinen tieto. Tämä varmistaa, että ostajat löytävät ilmoituksen käyttäessaan kuntorajausta.
Postinumero määrittää nyt sijainnin ja on pakollinen tieto. Muutos parantaa aluehaun toimivuutta hakutuloksissa. Postinumeron avulla voidaan näyttää myös sijainti ilmoituksen ja hakutulosten yhteydessä.
Huutokaupan ja Osta heti -kaupan yhdistelmää ei voi enää käyttää. Taustalla on päätös vähentää kauppatapojen yhdistelmien määrää ja tuoda huutokauppa ja Osta heti -kauppa paremmin esiin omina kauppatapoinaan. Samalla tavoitteena on selkeyttää ostamista ja tarjota vain yksi hintapyyntö ostajalle.
Hintaehdotukset voi sallia vain Osta heti -ilmoituksissa. Hintaehdotukset huutokaupan yhteydessä koettiin liian monimutkaisiksi ja niiden kautta solmitut kaupat jäivät vähäisiksi.
Hintavarausmahdollisuus on poistettu huutokauppailmoituksista. Ostajat ovat toivoneet toiminnon poistumista ja parempaa läpinäkyvyyttä. Merkittävä osa hintavarauksellisista ilmoituksista sulkeutuu myymättä saamistaan huudoista huolimatta.
Kaikki voivat määrittää ilmoituksensa aukiolon minuutin tarkkuudella. Koimme mm. ilmoituksen sulkeutumisajan määrittämisen perusominaisuudeksi, jonka haluamme mahdollistaa kaikille.
Ilmoituksen automaattinen uusinta on mahdollinen nyt myös alle kolme päivää voimassa oleville ilmoituksille. Muutos vähentää uusintaan liittyvän ohjeistuksen määrää.
Maksu- ja toimitusehtojen valintoja on selkeytetty. Yksityiskohtaiset valinnat, kuten "Matkahuolto" on poistettu ja korvattu yleisemmillä ehdoilla, kuten "toimitus". Tavoitteena on vähentää valintojen määrää ja kannustaa ilmoittamaan maksu- ja toimitusehdot.
Muut toimitusehdot -kentän lisäksi lomakkeelta löytyy myös Muut maksuehdot -kenttä. Molempien kenttien pituudeksi on rajattu 1000 merkkiä. Muutos tarjoaa paremman käytettävyyden pienikokoisilla ruuduilla.
Helppokäyttöisyyden ja mobiilikäytön parantamiseksi julkaisemme tavalliset ilmoitukset jatkossa vain tekstinä. Linkkien, kuvien ja muiden muotoilujen lisääminen ilmoitustekstiin onnistuu jatkossa Huuto Plus -palvelun tilaajille tietokonenäkymässä käytössä olevalla editorilla. Ilmoituskuvauksissa olevia HTML-muotoiluja ei kuitenkaan poisteta.